Algemene Voorwaarden

Zie ook de Algemene Reisinformatie

Wat is bij de reissom inbegrepen?
Bij VNC Asia Travel zie je per reis duidelijk wat bij de reis is inbegrepen en wat niet. In de reissom zijn alle onvermijdelijke toeslagen en kosten inbegrepen. Alle luchthavenbelastingen en brandstoftoeslagen per 1 oktober 2022 bijvoorbeeld, maar ook welke maaltijden en excursies in de reissom opgenomen zijn, vind je gemakkelijk terug.

Boeken & betalen
Je kunt je reis telefonisch of per e-mail, maar natuurlijk ook online boeken. Na boeking betaal je 25% van de reissom aan. Als voor bepaalde reizen een andere aanbetaling is vereist, zullen we dit voorafgaand aan de boeking vermelden. Tegelijk met de aanbetaling dient, indien van toepassing, de verschuldigde premie voor de annuleringsverzekering te worden voldaan. Het restant van de reissom moet uiterlijk 6 weken voor vertrek zijn voldaan. Betalen kan door het bedrag over te maken naar het rekeningnummer zoals vermeld op de factuur. Helaas is betalen per creditcard niet mogelijk.

Hoe voorkom ik een wijziging van de vliegkosten?
Op verzoek van de reiziger kan VNC Asia Travel de vliegtickets direct na boeking aan de luchtvaartmaatschappij betalen. Hiermee voorkom je tussentijdse prijsveranderingen. Wij verhogen in dit geval de aanbetaling met 20% of, indien de tickets een substantieel deel uitmaken van de reissom, de volledige ticketkosten.

Wat zijn de reserverings- en wijzigingskosten?
VNC rekent € 35 reserveringskosten per boeking voor alle gepubliceerde pakketreizen. Als je alleen een los onderdeel boekt, bijvoorbeeld een vlucht, accommodatie of excursie, berekenen wij € 75 reserveringskosten per boeking. Voor het wijzigen van een bestaande reservering betaal je € 35 wijzigingskosten. De bijdrage voor het calamiteitenfonds is € 2,50.

Aangesloten bij ANVR, SGR en Calamiteitenfonds!
VNC Asia Travel is onderdeel van Askja Reizen BV en aangesloten bij het ANVR, de SGR en het Calamiteitenfonds. Op onze reizen zijn de ANVR-reisvoorwaarden van toepassing. Ze vallen ook onder de garantie van de SGR. De ANVR-reisvoorwaarden, de voorwaarden van de SGR en het Calamiteitenfonds kun je bij ons opvragen of van onze site downloaden.

Stichting Garantiefonds Reisgelden (SGR)
VNC Asia Travel is onderdeel van Askja Reizen (KvK nr. 080 36 860) en aangesloten bij SGR. Je kunt dit controleren via www.sgr.nl. Binnen de grenzen van de SGR-garantieregeling vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van SGR. Deze SGR-garantie houdt in dat de consument ervan verzekerd is dat zijn vooruitbetaalde reisgeld wordt terugbetaald als de wederpartij door financieel onvermogen de overeengekomen prestatie niet kan nakomen. Voorzover de overeenkomst mede het vervoer omvat en de plaats van bestemming reeds is bereikt, wordt zorg gedragen voor de terugreis.

Calamiteitenfonds
VNC Asia Travel is onderdeel van Askja Reizen (KvK nr. 080 36 860) en aangesloten bij de Stichting Calamiteitenfonds Reizen. Binnen de grenzen van de garantieregeling van het Calamiteitenfonds vallen de op deze internetsite gepubliceerde reizen onder de garantie van het Calamiteitenfonds. Deze garantie houdt in dat je als consument die deelneemt aan een door ons georganiseerde reis:
- (een deel van) je reissom terugkrijgt indien wij de reis als gevolg van een calamiteit niet of niet volledig kunnen uitvoeren;
- de noodzakelijke meerkosten vergoed krijgt indien wij als gevolg van een calamiteit de reis moeten aanpassen of indien wij je vervroegd moeten repatriëren.” Onder calamiteit wordt verstaan een door molest of natuurramp veroorzaakte abnormale gebeurtenis.

Ik moet mijn reis annuleren, wat nu?
Annulering van de reisovereenkomst door de reiziger dient schriftelijk bevestigd te worden. Bij annulering door de reiziger (zie artikel 9.2 van de ANVR-reisvoorwaarden), hanteren wij onderstaande annuleringsbepalingen. Naast de administratiekosten zijn de volgende kosten verschuldigd:
a. tot de 42e dag (exclusief) vóór de vertrekdag; de geldende aanbetaling;
b. vanaf de 42e dag (inclusief) tot de 28e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 35% van de reissom of, indien hoger, de aanbetaling;
c. vanaf de 28e dag (inclusief) tot de 21e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 40% van de reissom of, indien hoger, de aanbetaling;
d. vanaf de 21e dag (inclusief) tot de 14e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 50% van de reissom of indien hoger, de aanbetaling;
e. vanaf de 14e dag (inclusief) tot de 5e dag (exclusief) vóór de vertrekdag: 75% van de reissom of indien hoger, de aanbetaling;
f. vanaf de 5e dag (inclusief) tot de vertrekdag: 90% van de reissom of indien hoger, de aanbetaling;
g. bij annulering op de vertrekdag of later: de volle reissom.
NB: Bij sommige reizen, of onderdelen daarvan, kunnen afwijkende annuleringsbepalingen gelden. In dat geval staan deze op je factuur vermeld.

Is er een prijsvoorbehoud?
De meest actuele prijzen vind je op onze website. Artikel 4 van de ANVR reisvoorwaarden staat ons toe wijzigingen in de vervoerskosten (inclusief brandstofkosten) en verschuldigde belastingen door te berekenen. Als het even kan, proberen we dat natuurlijk te vermijden.

Ben ik goed verzekerd?
Als je op reis gaat, is een goede reis- en annuleringsverzekering onontbeerlijk. Omdat een ongeluk in een klein hoekje zit, stelt VNC een reisverzekering verplicht. Daarnaast is ook een goede annuleringsverzekering onmisbaar. Voor alle verzekeringen geldt: bel ons voor alle details en de precieze voorwaarden, of kijk op onze website. Wij helpen je graag de juiste verzekering te kiezen!

Privacyverklaring
VNC Asia Travel respecteert de privacy van alle gebruikers van deze site en onze reizigers. Wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk en zorgvuldig wordt behandeld. Lees onze privacyverklaring.

Cookies
Wij maken gebruik van cookies. Met behulp van cookies zorgt VNC Asia Travel er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze website niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Bekijk ons cookiebeleid.

.